Última actualización: 11 de octubre de 2026
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Escribinos a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos», desde el correo o el teléfono con el que nos contactaste. También podés pedirlo por WhatsApp al +54 9 11 4949-2996 escribiendo «Quiero que borren mis datos».
No hace falta que expliques el motivo ni que tengas una cuenta: alcanza con que podamos identificar tus datos. Si nos escribís desde otro contacto, te vamos a pedir el teléfono o el correo con el que figurás, para no borrar los datos de otra persona.
Tu nombre y apellido, tu teléfono, tu correo, el lote o proyecto que te interesaba, las notas que hayamos tomado de tus consultas y el historial de las conversaciones de WhatsApp, Instagram o Facebook mantenidas con nosotros.
Si firmaste un boleto de compraventa o hiciste un pago, la documentación de esa operación tiene plazos de conservación que fija la ley —impositivos, contables y registrales— y no la podemos eliminar hasta que venzan. En ese caso te vamos a decir con claridad qué se borra, qué queda y hasta cuándo.
Te confirmamos la recepción dentro de los 5 días hábiles y completamos el borrado dentro de los 30 días corridos, incluidas las copias de respaldo. Te avisamos cuando está hecho.
Además de la supresión, podés pedir acceder a tus datos o rectificarlos. El titular puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre datos personales.
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